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工行故城支行召开ETC专题会议 推进ETC业务发展

为进一步贯彻落实分行ETC营销相关工作会议精神,全力推进支行ETC业务不断向前发展,7月15日班后,工行衡水故城支行召开了ETC专题会。

会上,支行全体人员对ETC线上、线下办理流程进行再学习、深交流,分析目前可以使用的小程序、APP优缺点,对实际操作中遇到的各类问题展开讨论,共同梳理最有效的营销流程,听取了分行银行卡中心负责人和个人金融业务部相关人员对该行ETC营销工作进展情况提出的指导性建议,随后,支行负责人与各部门经理签订责任状,并对下一步工作进行再部署。

一是要高度重视,明确责任。支行全员都要认清ETC营销工作所处的政治背景和社会环境,切实把这项工作当做一项政治性任务。各部门经理要敢担当,有作为,明确分工、目标、任务、考核办法和激励措施,带领本部们员工迎难而上,敢于冲锋,确保完成序时任务。

二是要创新思维,克服困难,发挥优势。主管行长带队,携带拉杆箱,进企业,下乡村,当场解决客户有车无卡、交通不便、没有时间到网点办理等问题。

三是瞄准优质客户群体,全力出击。支行领导小组,要派专人负责对接公务车数量较多的机构单位,优化服务流程,尽早确定统一办理时间,组织营销队伍抢占市场。四是全员要发挥个人优势,主动给支行介绍优质合伙人,扩大营销队伍,拓宽营销渠道,用好合伙人激励政策,做到利益共享。五是全员要每天在朋友圈发一条有关的营销广告,突出工行办理ETC的优势,介绍线上、线下办理流程。加强在车管所、加油站、保险公司、高速公路口等场所的宣传力度,扩大影响力,营造无处不在的宣传阵势。(张昕)

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