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从17岁男孩跳桥看舆论管理重要性

  

2019年4月份发生很多事,在这千千万万的事件中,有关青少年发生意外的消息最让人揪心。

 

本是草长莺飞四月天,而一起起有关青少年突发意外的事件让人不得不陷入悲痛。

 

4月17日,在上海卢浦大桥,一个男孩忽然跑下车,之后又迅速跳桥,在男孩身后紧随的女子因为没有拦住他而痛哭起来。

 

据了解,男孩今年17岁,是某职校二年级学生。他母亲说,当时正在开车载着男孩,因为在学校里和同学发生了矛盾被自己批评后下车跳桥。

 

从17岁男孩跳桥看舆论管理重要性


 

 

120赶赴现场时,男孩已经无生命体征。此事经过媒体介入,现场监控视频披露之后,在网络上引起了广泛热议。

 

反感、训斥、同情......各种说法纷纷袭来。

 

透过媒体的报道可看到,这个男孩的举动,属青少年的激情自杀,这种受外界环境下短时间出现的爆发性情绪,别人很难去掌控与控制,依据媒体的报道可发现,近几年青少年的激情自杀事件呈增长趋势。

 

4月13日,在河北石家庄井陉某村,一男孩去上课,说是坐错车和家人丧失联系,后来发生意外事件,当晚孩子被找到时,已经没有了生命体征,后经警方确认,排除他杀。

 

4月14日,安徽甚与县某中学爆发一起学生坠楼事件。经过警方调查,学校高一班学生,学习成绩优异,排除他杀,之后抢救无效逝世。

……

 

一起起一件件的青少年自尽案例,给众多幸福家庭造成了撕心裂肺的痛楚,亦给社会治安造成了诸多隐患。

 

从17岁男孩跳桥看舆论管理重要性


 

青少年的非正常死亡案件,具有极高的社会舆情关注度,有的甚至因为谣言传播、责任划分、赔偿纠纷等较不易引起群体性事件,给善后处置工作带来较大压力,大大损耗了政府与公安机关等社会公共资源。

 

2017年4月1日,四川泸县太伏中学的学生坠亡事件,引发线下和网络群体性事件,甚至有境外敌对势力与邪教势力干预其中推波助澜,损害了政府公信力也影响了社会稳定。

 

所以,每一起涉未成年人自杀事件,特别是有现场图片、视频泄漏的事件,都要引发舆情处置人员的重视。很多热点事件,都像一个黑洞,吸引着我们的注意力,于是有人便将将这种现象称作网络群体黑洞效应。

 

网络群体的黑洞效应通常出现在公众普遍关心的事件中,吸引力随关注度的增加而增强,随着每个人的关注,它将变得更加火热,在发酵过程中你越想抑制住它,它的能量就会就会变得更加强大。

 

 

从17岁男孩跳桥看舆论管理重要性


 

取个例子来说,上海的17岁男孩跳桥自杀,这件事最主要的传播渠道是微博平台,作为网民数量多且活跃的平台,自然成为舆论争锋的主战场。

 

很多人仅仅通过那段只有十几秒钟的视频,就站在道德高点上发表评论,他们指责了学校指责家庭。一时间“独生子女、控制情绪、家庭教育等成为热门关键词,密密麻麻的评论中有网友发泄自己的情绪,也有网友用一些荒谬的理论来存在感,而理性的评论却很少看见。

 

从17岁男孩跳桥看舆论管理重要性


 

都说”好事不出门,坏事传千里“,舆论场上也差不多是这样,引发负面情绪的事件比引正面情绪的事件更容易引起公众关注,也更容易在网络社区中引起黑洞效应。

 

面对引发激烈辩论的事件,很多网民首先不会发表言论,但在看到很多人发表意见后,他们会觉得每个人都在关注讨论这件事,自己也要参与其中,这可能会引起焦虑、躁动等心理。

 

但是,由于区域差异、知识储备、年龄差异等因素引起的认知偏差将进一步推动网络群体的黑洞效应。毕竟,不同的观点可以更直观的展现个人价值。

 

因为他们无法忍受“认知偏见”,很多人会寻找到与自己看法一致的网络言论,去表达对此言论的认可并发表自己独特的意见。在这种情况下,就会愈加肯定认同自己。然后遇到一群志同道合的人,一个新的具有自己特色的黑洞就形成了。

 

那么,要想破解关于未成年人异常死亡的黑洞,笔者认为,有必要在黑洞形成前打破鸵鸟心态,根据情况对舆论进行分析判断,并尽早评估其发展趋势。在第一时间,对舆论关心的事作出回应并制止谣言传播。

 

与此同时,更要勇敢面对群众的关切,不逃避问题。任何可能影响人们利益的问题都要给予相应的答复。另外还要注意抓住机会、抓住节奏、注意策略。

 

同时,媒体应主动引导舆论,要将网民的情感发泄引入理性思考中。

 

青少年是国家的未来,民族的希望。为了孩子们的生命安全,整个社会应该共同努力,为孩子们健康成长保驾护航。

 

(责任编辑:王敏 )