为切实维护“五一”重要节假日期间琼州海峡客滚运输市场秩序，加强琼州海峡客滚运输保障，提升乘客出行舒适度和满意度，4月30日至5月1日，珠航局运输服务处派出暗访组开展琼州海峡客滚运输市场暗访检查，采取“四不两直”形式暗访检查了海口秀英港区、新海港区和徐闻海安港区、海安新港区及客滚船“白石岭”轮，实地体验文明服务、安全运行和高效便民等情况。

　　海口秀英港车辆待渡场

　　海口新海港客运站

　　海口新海港车辆检查闸口封闭围栏

　　徐闻海安港

　　检查结果总体良好，“五一”期间琼州海峡两岸港口运输秩序良好，航班按照现行班轮化运营模式准点开航和靠泊，无拥堵现象，车辆检查闸口的人员通行管理问题得到有效重视和整改，但存在候船室卫生状况不佳、旅客实名制人、票、证一致查验疏漏、服务意识不够等问题，检查组对有关问题进行了详细记录。下一步，珠航局运输服务处将督促要求相关企业尽快落实整改。