近日，正在重庆市三合监狱服刑的高某，为偿还债务须变卖其名下位于云阳县南溪镇的房产，因本人不能到云阳县规划自然资源局不动产登记窗口办理手续，特委托其父母同买受人代为办理过户。然而，高某的父母无法提供经公证的委托书，办件受阻，心急如焚。

    云阳县规划自然资源局不动产登记中心了解到这一情况后，“急群众所急，想群众所需”，当即联系高某服刑所在监狱，派出工作人员到位于万州区分水镇的三合监狱为其办理“面签”过户手续，开展了一次特殊的“上门服务”。

    今年以来，云阳县规划自然资源局先学一步，边学边改，在不动产登记领域找差距、抓提升，通过线上、线下、线外“三线”发力，推行线上“零跑腿”、线下“跑一次”、线外“主动跑”，按下服务群众“快捷键”，跑出不动产登记“加速度”。

    云阳县规划自然资源局不动产登记中心副主任郑先锋表示，不动产登记关系干家万户，关系老百姓切身利益，抓“放管服”改革，要首推“互联网+不动产登记”改革，让数据多跑路，群众少跑腿。

    因此，云阳县规划自然资源局不动产登记中心通过建立不动产抵押登记业务远程申报系统、自助服务查询系统、档案管理系统，将不动产抵押登记以及与抵押登记相关的转移登记、变更登记服务延伸到银行金融机构，打通服务群众“最后一公里”，实现了线上“零跑腿”。

    据统计，主题教育启动以来，云阳县规划自然资源局不动产登记中心累计办理抵押登记1257件，登记抵押金额达10.5亿元；档案自助查询机已完成自主查询打印1594次，占不动产登记档案查询总量的48%。

    在线下，云阳规划自然资源局不动产登记中心又将税务、银行、住建受理窗口深度融合，实现不动产交易、税收、登记窗口共融、人员共驻、信息互联，推行不动产交易登记“一窗受理”。

    如今，在云阳县规划自然资源局不动产登记中心不动产综合受理窗口，已基本实现“进一个门，取一个号，交一套资料，办多件事情”。

    线下“最多跑一次”，办事群众尝到了“放管服”改革带来的甜头。而简化流程“加速跑”，则是该局着力深化的又一项改革。

    该局将土地房屋首次登记办结时限从15个工作日缩减至4个工作日，存量房转移登记办结时限从7个工作日压缩至2个工作日，通过网签的二手房交易压缩到1日内办结。特别是办理不动产交易、税收、登记，30分钟即可完成。针对不方便领取证书的人群，还通过邮政快递免费寄送。

    9月至10月，云阳县规划自然资源局不动产登记中心累计办理土地房屋各项登记3534件，其中首次登记19宗、转移登记1378件、二手房网签交易85件。

    针对不能到窗口办理登记的特殊群体，他们采取“提前预约、上门服务”的方式，推行线外“主动跑”，面对面解决群众问题，实现“干部多跑腿，群众不跑路”。像高某一样，9月以来，已有6人次享受到特殊的“上门服务”。

    此外，对于房地产权证办理中的遗留问题，云阳县规划自然资源局不动产登记中心组织专人，实地开展专项调查3次，妥善化解办证遗留问题141户。

    “三线”齐发力，群众少跑腿。云阳县规划自然资源局通过主题教育促服务提升，有效解决了群众所急、所愁、所盼，提升了群众满意度。（记者 陈维灯 实习生 周传勇）